Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION – LILYANA BEAUTY

1. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site Lilyana Beauty ainsi que les commandes effectuées sur notre boutique en ligne.

En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

2. Produits

Lilyana Beauty commercialise notamment des produits cosmétiques, produits de soin, produits capillaires, produits pour le corps et compléments alimentaires.

Nous faisons notre possible pour présenter fidèlement les produits, leurs caractéristiques et leurs photographies. L’apparence, les couleurs ou l’emballage d'un produit peuvent toutefois légèrement différer des photographies présentées sur le site, notamment en cas de changement d'emballage effectué par le fabricant.

Les informations relatives aux compléments alimentaires et produits cosmétiques sont fournies à titre informatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé lorsque celui-ci est nécessaire.

3. Commandes

Toute commande passée sur Lilyana Beauty est soumise à disponibilité des produits.

Lilyana Beauty se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité du produit, d'informations client incorrectes ou de suspicion de commande frauduleuse.

Le client doit vérifier l'exactitude de ses coordonnées, notamment son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH/MAD).

Les prix et promotions peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation, sous réserve d'une éventuelle erreur manifeste.

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

5. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors de la validation de la commande.

Lorsque le paiement à la livraison (COD) est proposé, le client s'engage à préparer le montant correspondant à sa commande et à régler celle-ci lors de sa réception.

6. Livraison

Les commandes sont livrées aux adresses situées dans les zones desservies au Maroc.

Les délais de livraison communiqués sont indicatifs et peuvent varier notamment selon la destination, le transporteur, les week-ends, jours fériés ou circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies pour la livraison.

7. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier sa commande dès sa réception.

En cas de produit incorrect, endommagé ou présentant un défaut apparent, le client doit contacter Lilyana Beauty rapidement en indiquant son numéro de commande et, lorsque cela est possible, en fournissant des photographies.

8. Retours et remboursements

Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur le site.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits cosmétiques, produits de soin, maquillage et autres produits d'hygiène ouverts, utilisés ou dont le dispositif de protection a été retiré ne peuvent pas être retournés, sauf notamment en cas de produit incorrect ou défectueux, conformément aux règles applicables.

9. Utilisation des produits

Le client doit respecter les instructions d'utilisation, précautions et recommandations indiquées sur l'emballage du produit ou fournies par son fabricant.

Pour les compléments alimentaires, les doses recommandées ne doivent pas être dépassées. Ils ne doivent pas être considérés comme un substitut à une alimentation variée et équilibrée ou à un avis médical lorsqu'il est nécessaire.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, éléments graphiques, logos et contenus créés spécifiquement pour Lilyana Beauty et présents sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les marques, logos, photographies et autres éléments appartenant aux fabricants ou à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus appartenant à Lilyana Beauty est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à l'utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable.

12. Erreurs et disponibilité

Malgré nos efforts, le site peut occasionnellement contenir une erreur concernant notamment un prix, une description, une promotion ou la disponibilité d'un produit.

Lilyana Beauty se réserve le droit de corriger ces erreurs et, lorsque cela est nécessaire, de contacter le client concernant une commande concernée.

13. Utilisation interdite du site

Il est interdit d'utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales, de tenter de perturber son fonctionnement, d'introduire des logiciels malveillants ou d'utiliser son contenu d'une manière portant atteinte aux droits de Lilyana Beauty ou de tiers.

14. Responsabilité

Lilyana Beauty s'engage à fournir ses services avec diligence. Sa responsabilité s'exerce dans les limites prévues par la législation applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à exclure ou limiter un droit accordé au consommateur par une disposition légale impérative.

15. Shopify et services tiers

Notre boutique utilise la plateforme Shopify. Certains services techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent également être fournis par des prestataires tiers.

L'utilisation de ces services peut être soumise aux conditions et politiques de leurs fournisseurs respectifs.

16. Modification des présentes conditions

Lilyana Beauty peut mettre à jour les présentes Conditions afin de tenir compte notamment de l'évolution du site, de ses services ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande, sous réserve des dispositions légales applicables.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par la législation marocaine applicable, notamment les dispositions impératives relatives à la protection du consommateur et au commerce électronique.

Tout différend sera traité conformément aux règles de compétence prévues par la législation marocaine applicable.

18. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions :

LILYANA BEAUTY
E-mail : amine.salesmanager@gmail.com
Site : Lilyana Beauty